POLEZ.ID – Arus listrik padam mendadak dan bertulis ‘Teg Lebih’. Warga Kelurahan Pematang Reba, Kecamatan Rengat Barat, Indragiri Hulu (Inhu), ini pun benar-benar dibuat kesal oleh pelayanan PLN UP3 Rengat.

Pasalnya, kejadian ini berulang terjadi sejak Januari hingga Maret 2026. Bahkan, hal tersebut sudah diadukan kepada petugas PLN namun belum ada tindakan alias ‘Lemot’.

“Sudah di tanyakan sama petugas PLN terdekat, mereka menjelaskan tegangan listrik dari Gardu Induk bermasalah, dan petugas mengakui sudah menerima banyak aduan dari masyarakat setempat.” kata Yadi, warga Jalan Kusuma, Gang Pelajar sambil menunjukan bukti chat WhatsApp dari petugas PLN.

Dia mengaku kesal, lambatnya penanganan keluhan pelanggan bahkan ia mengaku sudah berulang kali melakukan pengaduan kepada petugas namun belum ada tindakan.

“Mana itu Tagline ‘Melayani Sepenuh Hati’, di lapangan bertolak belakang,” kesalnya.

Ia kemudian menceritakan awal listrik padam, 23 Januari lalu, hingga di minggu kedua Ramadhan. Dirinya bolak-balik melakukan pengaduan lewat pesan singkat WhatsApp hingga 7 Maret bahkan mendatangi kantor PLN terdekat.

Dikutip dari laman resmi PLN, Teg Lebih atau Tegangan lebih hal ini di sebabkan oleh tegangan tinggi dari Gardu Induk (GI) akibatnya sering terjadi pemadaman listrik secara otomatis, lebih seriusnya lagi, Jika tidak ada penanganan yang intensif akibatnya bisa berdampak kerusakan pada peralatan elektronik di rumah pelanggan.

Terpisah Gita Lorena Humas PLN UP3 Rengat saat dikonfirmasi berjanji akan menindaklanjuti keluhan warga tersebut serta akan meneruskan ke Unit Layanan Pelanggan (UPL).

“Nanti kita akan teruskan ke UPL agar nantinya ada penindakan di lapangan,” pungkasnya saat diwawancarai pada 8 Maret 2026. (Nanda)