Sempat Terdampak Erupsi Anak Krakatau, Penerbangan Pekanbaru-Jakarta Kembali Beroperasi

POLEZ.ID — Penerbangan rute Pekanbaru-Jakarta di Bandara Internasional Sultan Syarif Kasim (SSK) II kembali beroperasi pada Selasa (8/9/2026), setelah sebelumnya terdampak aktivitas erupsi Anak Gunung Krakatau yang menyebabkan penutupan sementara Bandara Internasional Soekarno-Hatta. PT Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) Kantor Cabang Bandara Internasional SSK II memastikan operasional penerbangan dari dan menuju Jakarta berangsur normal. Aspek keselamatan, keamanan, dan pelayanan kepada pengguna jasa tetap menjadi prioritas. General Manager Bandara Internasional SSK II Pekanbaru, Achmad, mengatakan kembali beroperasinya penerbangan rute Jakarta menjadi bagian dari pemulihan konektivitas udara dari dan menuju Pekanbaru. “Setelah sebelumnya terdampak aktivitas erupsi Anak Gunung Krakatau yang menyebabkan penutupan sementara Bandara Internasional Soekarno-Hatta, penerbangan tujuan Jakarta di Bandara Internasional Sultan Syarif Kasim II sejak Selasa (8/9) berangsur normal,” ujar Achmad. Achmad mengatakan pihaknya terus berkoordinasi dengan seluruh pemangku kepentingan dan melakukan pemantauan secara berkala guna memastikan seluruh operasional penerbangan berjalan aman dan lancar. Dampak gangguan penerbangan sebelumnya cukup signifikan. Sejak Minggu (6/9) hingga penerbangan kembali beroperasi pada Selasa (8/9), sebanyak 69 penerbangan rute Jakarta di Bandara SSK II mengalami pembatalan. Akibatnya, sebanyak 9.882 calon penumpang terdampak pembatalan penerbangan tersebut. Untuk membantu penumpang terdampak, InJourney Airports mengaktifkan prosedur Service Recovery Activation (SRA). Pelayanan dilakukan melalui pembagian air minum dan masker serta penyediaan petugas yang memberikan asistensi kepada calon penumpang. “Kami telah melaksanakan prosedur Service Recovery Activation (SRA) melalui pembagian air minum dan masker serta petugas bandara yang selalu siap untuk memberikan asistensi bagi calon penumpang yang terdampak,” kata Achmad. Menurutnya, pelaksanaan SRA menjadi bagian dari komitmen InJourney Airports dalam memberikan pelayanan kepada pengguna jasa sekaligus bentuk empati terhadap calon penumpang yang mengalami pembatalan penerbangan. Sementara itu, Citilink QG 937 menjadi penerbangan pertama rute Pekanbaru-Jakarta yang kembali mengudara pascaerupsi. Pesawat tersebut lepas landas dari Bandara SSK II pada pukul 06.08 WIB. Hingga pukul 11.00 WIB, tercatat delapan penerbangan dengan total 1.103 penumpang telah berangkat dari Bandara SSK II Pekanbaru menuju Jakarta. Achmad mengimbau calon penumpang untuk tetap memperhatikan informasi terbaru mengenai jadwal penerbangan dari maskapai masing-masing. Penumpang juga diminta memastikan status penerbangan melalui pusat layanan maskapai ataupun InJourney Airports sebelum menuju bandara. Hal itu untuk menghindari penumpukan calon penumpang di area bandara. “Kami mengimbau kepada seluruh calon penumpang untuk tetap memperhatikan informasi terbaru terkait jadwal dari maskapai masing-masing dan memastikan status penerbangan melalui contact center maskapai ataupun InJourney Airports guna menghindari penumpukan di bandara,” pungkasnya.